Rückgabe

Wir akzeptieren gerne die Rückgabe und den Umtausch von Produkten innerhalb von maximal 15 Tagen ab Erhalt der Ware. Der Kunde trägt die zusätzlichen Versandkosten.

Rücksendungen, die außerhalb des oben genannten Zeitraums versendet werden, werden nicht akzeptiert.

Produkte, die im Showroom Iași gekauft wurden, können unter den gleichen Bedingungen wie online innerhalb von 15 Tagen mit dem Original-Kassenbon zurückgegeben werden.

ANDREA TINCU akzeptiert nur die Rückgabe von einwandfreien Produkten, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, nicht getragen, beschädigt oder gewaschen wurden und in der Originalverpackung sind.

Ersatzprodukte werden erst nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Waren durch die Qualitätskontrolle versendet. Bitte beachten Sie, dass einem Kunden nur einmalig der Umtausch eines Produkts gegen ein anderes Produkt desselben Typs, aber in einer anderen Größe, gestattet ist.

Die Kosten für die Rücksendung/Wiederversendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers. Im Falle eines Umtausches trägt der Käufer die Versandkosten.

Für personalisierte Schals mit Namen oder spezieller Widmung wird keine Rückgabe akzeptiert.

Rückgaben sind nur für Schals und Produkte bis zu einem Wert von 1000 Lei möglich. Kleidung, die 1000 Lei übersteigt, wird auf Bestellung gefertigt und kann nicht zurückgegeben werden, hier sind nur Änderungen möglich.

Bitte beachten Sie, dass nicht identifizierte Rückgaben/Umtauschsendungen an den Absender zurückgeschickt werden.

Die Ware muss in einem einzigen Paket zurückgesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten für eine einzelne Bestellung abzulehnen. Wir übernehmen keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Pakete, die NICHT mit unseren Kurieren versendet wurden. Wir sind nicht verpflichtet, für Versandkosten aufzukommen, die nicht über unsere Kuriere abgewickelt wurden.

Für Modelle, die auf Wunsch des Kunden gegenüber dem Originalmodell geändert wurden (z.B. Ärmel ergänzt, Ausschnitt geändert, Produkt verlängert, Form geändert etc.), ist eine Rückgabe ausgeschlossen.